Assistenza base sito Web di Tessiragnatele
L’assistenza base di un sito web di Tessiragnatele coprende:
Fare il backup giornaliero dei database
Aiutarlo nella gestione di problematiche particolari nella gestione del sito anche attraverso un sistema di gestione remota
Quando richieste, fornirgli delle statistiche professionali del sito relative ai visitatori e alle pagine visualizzate
Fare delle piccole modifiche alle pagine statiche/dinamiche già realizzate
Fare gli eventuali aggiornamenti al software del sistema di gestione dei contenuti
Aiutarlo a risolvere eventuali problemi di hosting
Fornirgli una consulenza di base sui nuovi servizi internet
“In informatica e organizzazione aziendale l’help desk (termine mutuato dalla lingua inglese che letteralmente significa scrivania di aiuto ovvero supporto tecnico) è un servizio professionale aziendale, in buona parte orientato alla risoluzione di problemi, volto a fornire assistenza/supporto tecnico e/o informativo, all’utente/cliente, relativamente all’acquisto e/o utilizzo di prodotti elettronici o servizi informatici, con lo scopo dunque di fornire indicazioni o risolvere problemi su prodotti hardware come computer, apparecchiature elettroniche o software.”